Hodnotenie obchodu

Dobrý den, historicky jste si u nás udělal postupně 3 objednávky. První dvě jste se neobtěžoval převzít a vrátily se nám zpět, což nás stálo nemalé poštovné (to jsme po Vás nepožadovali, ačkoli bychom mohli). U třetí objednávky jsme Vám dali opět šanci a tentokrát jste si ji převzal (děkujeme). Nicméně jste se ozval s reklamací, že údajně produkt jeví známky použití. Za x let se nám to od daného výrobce nestalo, ale vše je jednou poprvé, mohlo se to teoreticky stát. V takovém případě samozřejmě nemáme sebemenší problém s reklamací, na kterou máte rozhodně nárok. Nicméně Vy jste nám neposlal jedinou fotku produktu a odmítáte daný produkt poslat zpět k reklamaci. Místo toho požadujete nové zboží. Nezlobte se na nás, ale vzhledem ke špatné zkušenosti s nepřebíráním balíčků, nemáme dobrý pocit z toho, že zrovna Vám máme posílat nový produkt jen tak pro nic za nic. Postupujte podle běžných pokynů, produkt nám zašlete a moc rádi se budeme Vaší reklamací zabývat. S pozdravem, David Mužíček (majitel obchodu)

Dobrý den, za pozdější odeslání se velice omlouváme, to by se samozřejmě nemělo stávat, v tom s Vámi naprosto souhlasím. Upřímně nás překvapilo množství objednávek, které začaly ze Slovenska přicházet a trochu jsme s tím náporem zápasili. Snad nám dáte v budoucnu ještě šanci s další objednávkou, abychom Vám to mohli vynahradit. David Mužíček (majitel obchodu)